ツクリオの注文方法｜LINE登録から初回注文までの確認ポイント

こんにちは、時短ツール案内研究所 所長のトムトムです。

ツクリオを利用してみたいと思っても、「LINEを追加すると、そのまま注文になる？」「最初の料理はいつ届く？」「毎週申し込む必要がある？」と、手続きの途中で迷うことがあります。

ツクリオの注文は、公式LINEの友だち追加後、LINE内の注文ページから行います。友だち追加と注文手続きは別です。一方、初回注文後は毎週の定期配送になるため、申込み時には初回分だけでなく、次回以降の注文の仕組みも確認しておきましょう。

この記事では、初めて利用する方に向けて、注文前に用意するもの、LINEからの申込みの流れ、注文後に確かめたいことを、公式情報をもとに整理します。画面を開く前の準備から、初回の配送予定を確認するところまで、一緒に見ていきましょう。

ツクリオの注文はLINEから

最初に知っておきたいのは、注文する場所と、注文が成立するまでに行うことです。入口を間違えず、どの段階まで手続きを済ませたのかを把握しておくと、途中で迷いにくくなります。

公式サイトから注文窓口へ進む

ツクリオは、手作りのおかずが冷蔵で届く手料理サブスクです。注文の入口は、公式サイトに掲載されているLINEへの案内です。公式FAQでは、注文はLINE内の注文ページから受け付けると説明されています。

検索結果や紹介記事を読んだ後は、公式サイトでサービス名を確かめてから進みましょう。利用条件を読み直したいときも、公式サイトを起点にすると、プランの説明やFAQへ移動しやすくなります。

LINE上の画面は更新されることがあります。この記事では、ボタンの色や位置を固定して説明せず、公式に案内されている申込みの流れに沿って、各段階で確認する内容を紹介します。実際の操作では、その時点で表示される案内に従ってください。

友だち追加だけでは注文にならない

公式LINEの友だち追加は無料です。その後、配送先やプランなどを設定して注文手続きを進めます。友だち追加を終えたことと、料理の注文を終えたことは分けて考えましょう。

例えば、LINEを追加したところで画面を閉じた場合、注文を済ませたつもりで配送を待たないようにしてください。反対に、注文手続きを完了した場合は、毎週あらためて申し込む方式ではないことを理解しておく必要があります。

途中で中断して状況が分からなくなったときは、入力画面を最初から繰り返す前に、注文内容やスケジュールを確認します。受付状況が判断できなければ、公式サポートに確認してから次の操作へ進むと安心です。

注文前に準備しておくこと

申込みを始める前に、配送先、食べる予定、支払いに使うカードを手元で確認しておきましょう。家族と相談する項目を先に決めておくと、入力途中で手が止まりにくくなります。

配送先と受け取れる予定を用意する

配送先は、郵便番号や住所だけでなく、建物名・部屋番号まで確認します。普段使っている住所を入力する場合も、途中が省略されていないかを見直してください。連絡先を入力する欄では、連絡を受けられる情報を使います。

受け取りについては、希望する曜日を一つだけ決めるより、「この曜日なら在宅できる」「この時間帯は外出する」と予定を整理しておくと選びやすくなります。配送枠には限りがあるため、希望どおりの枠を選べるとは限りません。

家族が受け取る予定なら、注文前に相談しておきましょう。「その日は家にいるはず」という見込みだけで選ばず、実際に荷物を受け取れる人と時間を確認しておくことが大切です。

人数と食べる回数を整理する

公式サイトでは、2人前・4人前と、週3食・週5食を組み合わせたプランが案内されています。人数表記の目安は、2人前が大人2人、4人前が大人2人と子ども2人です。家に住んでいる人数だけで決めず、その料理を実際に食べる人と回数を考えましょう。

例えば、家族で暮らしていても、初回の週に外食や出張が重なると、自宅で夕食を食べる回数は少なくなります。最初に使う週の予定表を見て、料理を利用する日を具体的に決めると、プランを選ぶ材料になります。

また、「週3食」という名称を、週に3回配達される意味で受け取らないようにしてください。公式案内では、料理は週1回まとめて届きます。受け取り日と食べる日を、それぞれ予定に入れておきましょう。

支払いに使うカードを確認する

公式ヘルプでは、支払い方法はクレジットカード決済と案内されています。対応ブランドは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。利用するカードの有効期限や、登録時に必要な情報を確認しておきましょう。

LINEから注文するサービスでも、支払いにLINE Payを使うわけではありません。ツクリオのLINE Payでの支払いは、2025年3月31日で終了しています。以前の紹介記事に記載があっても、現在の決済案内を優先してください。

カード会社の本人認証が求められた場合は、その案内に従います。認証用のパスワードなどが分からなければ、カード会社の案内を確認しましょう。注文内容についての問い合わせと、カードの認証についての問い合わせでは、確認先が異なります。

この表は、申込みを進めやすくするための準備メモです。実際の入力項目や入力順を再現したものではありません。すべてを細かく決める必要はありませんが、家族への確認が必要な項目は、画面を開く前に相談しておくとスムーズです。

例えば、あなたが注文して家族が受け取る場合は、受け取りを頼める曜日を先に聞いておきます。仕事の予定が変わりやすい場合は、候補を二つほど考えておくと、表示された配送枠から選びやすくなるでしょう。

初回注文の流れ

ここからは、公式LINEへのアクセスから注文後の確認までを順に整理します。画面内での細かな入力順は実際の表示に従い、配送先・プラン・配送予定・支払いの内容を一つずつ確かめてください。

公式LINEを友だち追加する

公式サイトにあるLINEへの案内から、ツクリオの公式アカウントを友だち追加します。登録に伴う説明や、プライバシーポリシーへの案内にも目を通してから進みましょう。

追加後は、公式LINE内の注文ページへ進みます。通常のトークで希望の料理や数量を送信すれば注文できる、と考えるのではなく、案内された注文手続きの画面を利用してください。

公式サイトでは、LINEの友だち追加後に提供エリアを確認できると説明されています。自宅で利用できるかを確かめてから、その先のプラン選択へ進みます。

住所とプランを設定する

注文画面の案内に沿って、配送先と希望するプランを設定します。住所を入力した後は、入力誤りの表示がないか、自分の配送先で選べる内容は何かを確認してください。

プラン名を見るときは、人数と食数の両方を読みます。「2人前」という部分だけを見て進めると、週3食と週5食を取り違える可能性があります。希望する組み合わせになっているか、料金と一緒に確かめましょう。

料理の写真が目に入っても、その写真だけで注文週の内容を判断しないことが大切です。食べられない食材や避けたい料理がある場合は、注文対象のメニューと公式の対応案内を確認し、不明なまま手続きを確定しないようにします。

配達曜日と時間帯を選ぶ

次に、自宅の配送先で選べる曜日・時間帯を確認します。表示された選択肢の中から、無理なく受け取れる枠を選びましょう。サービス全体として配送対象の地域でも、希望する枠が空いているとは限りません。

ここで確認したいのは、曜日の名前に加えて、初回配送の具体的な日付です。「金曜日を選んだので、今週の金曜日に届く」と決めつけず、最初のお届け日が何月何日かまで確認してください。

希望の枠が選べない場合は、別の曜日でも受け取れるかを考えます。都合が合わなければ、その場で無理に決める必要はありません。後から希望の日時に変更できることを前提にせず、申込み時点で受け取れる予定を選びましょう。

自宅の対象地域や不在時の扱いを詳しく確認したい方は、ツクリオの配送エリアと受け取り方法をご確認ください。

支払い情報と注文内容を確認する

画面の案内に沿って支払いに必要な情報を登録し、確定前に内容を見直します。確認するのは、配送先、プラン、初回配送日、時間帯、支払額、継続注文の条件です。

初回特典などの案内が表示される場合も、対象条件や適用後の金額を読んでください。紹介記事で見た金額だけを頼りにせず、自分の注文に適用される内容を確認してから手続きを進めます。

利用規約などへの同意が求められる箇所では、継続・変更・キャンセルに関する条件にも目を通します。後で読むつもりのまま注文を確定せず、分からない項目があれば、この段階で確認しておきましょう。

注文後の予定を確かめる

注文手続きを終えたら、LINEの案内や注文スケジュールで、希望した内容が登録されているかを確認します。最終操作をした記憶だけで判断せず、配送日やプランを読み直してください。

初回配送日は、自分のカレンダーにも入れておくと便利です。家族が受け取る場合は、日付と時間帯を共有します。配送前に確認が必要なことが残っていれば、一緒にメモしておきましょう。

友だち追加からプラン選択、定期配送までの公式の説明は、ツクリオ公式サイトのプラン・使い方で確認できます。

 

注文確定前に確認する項目

入力を終えると、早く手続きを済ませたくなるものです。ただ、初回の行き違いを防ぐには、金額・日付・継続条件を分けて確かめることが役立ちます。次の項目を順に見直しましょう。

支払う総額を見る

料金は「1食あたり」だけでなく、選んだプランの1回の配送分として、いくら支払うのかを確認します。例えば公式サイト掲載の2人前×週3食プランは、税込・送料込みで週7,990円です。人数と食数で割った表示と、実際の支払額は異なります。

初回に特典が適用される場合は、初回分と通常時の金額を分けて見ましょう。初回の金額が、そのまま毎週続くとは限りません。家計の予定を立てるときは、次回以降の条件まで確認することが大切です。

金額の表示が思っていた内容と違う場合は、プランの選択、適用条件、配送対象週を確認します。疑問が残る場合は、注文を確定する前に問い合わせてください。掲載価格や条件は変更されることがあるため、実際の注文画面で確認した内容をもとに判断しましょう。

初回配送は注文した曜日でも変わる

公式ヘルプでは、初回の手続きを月曜日から水曜日に行うと翌週、木曜日から日曜日に行うと翌々週のお届けと案内されています。注文した翌日や、その週末に届くサービスだと思って予定を組まないようにしましょう。

これは公式に案内されている基本の流れです。実際に選べる枠や個別のお知らせもあるため、注文時に表示された初回配送日を必ず確認してください。特定の日に使いたい場合は、料理が必要な日と、表示された配送予定を照らし合わせます。

例えば、木曜日に手続きを始めて、翌週の夕食に使おうと考えている場合は、お届け週が合わない可能性があります。注文画面を開く前に予定を決めきらず、配送日が確認できてから買い物や食事の予定を調整しましょう。

初回後は毎週の注文になる

ツクリオは、初回注文後に毎週自動で決済・配送が行われる仕組みです。次回に注文操作をしなくても、定期配送は続きます。その都度申し込む買い切りの注文と混同しないようにしてください。

継続回数の縛りはありませんが、1回だけ利用したい場合にも、次回以降を止める手続きが必要です。お休みや利用終了の方法と、その手続きが間に合う期限を、初回注文の段階で把握しておきましょう。

公式ヘルプでは、1回のみの利用を希望する場合、初回配達週の水曜日までに、次回分の注文キャンセルまたは退会手続きを行うよう案内されています。初回配送が木曜日以降なら、初回の料理を受け取る前に、次回分の締切が来る点にも注意が必要です。

変更期限と決済日を分けて確認する

公式FAQでは、注文・キャンセルの受付は配達日の前週水曜日中まで、クレジットカード決済は毎週木曜日の朝7時〜8時と案内されています。また、決済完了後のキャンセルはできません。

このため、カードの決済通知が来るまで待ってから考えると、注文を止める期限を過ぎてしまいます。変更やお休みの判断は、対象の配送週と、その前週の締切を見て行いましょう。

お盆や年末年始などは期限が変わる場合があります。通常の曜日だけを覚えるのではなく、注文時の案内とLINEに届くお知らせを確認してください。カレンダーに登録する場合も、対象週の期限を見てから入力すると間違いを減らせます。

不要な週のお休みや利用終了の具体的な手順は、ツクリオのスキップ・解約方法をご確認ください。

 

注文できないときの確認先

手続きが止まったときは、同じ操作を何度も繰り返す前に、どこで進めなくなったのかを整理しましょう。配送枠、入力内容、カード認証では、確認する情報が変わります。

配送先と空き枠を確認する

希望する曜日や時間帯が出てこない場合は、まず登録した配送先と、画面に表示されている案内を確認します。希望の枠がないことだけで、サービス全体が利用できないと判断しないようにしましょう。

別の日を選べる場合は、その日に受け取れるかを検討します。一方で、選べない原因が分からないときに、配送先を実際と異なる住所に変えて進めるのは避けてください。入力内容が正しいかを確認したうえで、公式サポートに相談します。

問い合わせる際は、「登録した地域」「希望する曜日・時間帯」「画面に表示される説明」を整理しておくと、状況を伝えやすくなります。住所などの個人情報は、公式窓口から求められる範囲で伝えましょう。

カードの登録と決済を区別する

カード情報を登録できない場合と、登録後の定期決済が失敗した場合は、状況が異なります。まず、どの画面で止まったのか、エラーの表示があるかを確認してください。

カード登録の段階では、有効期限や入力内容を見直し、本人認証の画面が出ていれば案内に沿って操作します。認証について不明な点は、利用しているカード会社の窓口で確認しましょう。ツクリオ側の注文状況は、公式サポートへの確認が必要です。

公式ヘルプでは、定期決済に失敗した場合はLINEで連絡があり、金曜日の朝7時から再決済が行われるとされています。再決済も失敗すると注文は自動キャンセルになります。連絡が来たら、期限と必要な対応を確認してください。

決済エラーになっただけで、希望どおりに配送が停止・再開されたと判断しないことも大切です。カードの対応後は、注文スケジュールや案内を見て、対象週の注文状況を確かめましょう。

完了したか分からないときは確認する

画面が途中で閉じた、通信が切れた、最後の表示を読みそびれた場合は、まずLINE内の案内と注文スケジュールを確認します。注文が入っているか不明なまま、別のアカウントなどから申し込み直さないようにしてください。

問い合わせる際には、「初回申込みの途中」「支払い情報を入力した後」など、止まった段階を説明します。表示されたエラー文と操作した日時も分かると、状況を共有しやすくなります。

画面の画像を送る場合は、カード番号などの不要な情報が写っていないかを確認しましょう。パスワードやカードのセキュリティコードを、通常の問い合わせ文に書く必要はありません。

登録状況に合う窓口を利用する

公式ヘルプでは、会員はLINEから、非会員はメール窓口「customer_support@antway.co.jp」へ問い合わせるよう説明されています。自分の登録状況に合う窓口を確認して連絡してください。

問い合わせ先や、支払い・初回配送に関する詳しい説明は、ツクリオ公式ヘルプの「注文方法について」「お支払いについて」「配達・お受け取りについて」「お問い合わせについて」から確認できます。

配送予定が迫っている場合は、問い合わせを送ったことだけで注文の変更が済んだと考えないようにしましょう。手続きが反映されているかを、注文内容や公式からの回答で確認します。

 

注文方法のよくある質問

初回の申込みで迷いやすい点を、最後に確認します。利用する週に特別な案内がある場合は、その案内と注文画面の表示も確認してください。

LINEを友だち追加しただけで注文されますか？

友だち追加だけでは注文は完了しません。追加後にLINE内の注文ページへ進み、配送先やプランなどを設定して注文手続きを行います。注文を済ませたか不明な場合は、LINE内の案内や注文スケジュールを確認してください。

ツクリオは電話でも注文できますか？

公式FAQでは、注文はLINE内の注文ページからのみ受け付けると案内されています。公式サイトからLINEへ進み、注文手続きを行ってください。

初回の料理はいつ届きますか？

公式ヘルプでは、月曜日から水曜日の手続きは翌週、木曜日から日曜日の手続きは翌々週のお届けと案内されています。実際に選べる配送枠や個別のお知らせもあるため、注文時に表示される初回配送日を確認してください。

初回だけ利用して終えることはできますか？

継続回数の縛りはありません。ただし、初回注文後は毎週の定期配送になるため、次回以降が不要なら期限までに注文キャンセルや退会などの手続きが必要です。公式ヘルプでは、1回のみの利用は初回配達週の水曜日までの手続きを案内しています。特別な締切のお知らせがないかも確認してください。

注文手続きの後に毎週申し込む必要はありますか？

初回注文後は毎週自動で決済・配送が行われるため、同じ内容で続ける場合に毎週申し込み直す必要はありません。不要な週は期限までにお休みなどの手続きを行い、対象週の注文状況を確認してください。

まとめ｜初回の配送予定まで確認する

ツクリオの初回注文は、公式LINEを友だち追加し、配送先・プラン・配送予定・支払い情報を確認しながら進めます。操作を終えた後は、登録された内容を見直し、最初に届く日を予定表へ入れておきましょう。

• 注文前に、配送先・受け取れる予定・支払いに使うカードを用意する
• 確定前に、選んだプラン・初回配送日・支払総額を確認する
• 注文後に、次回分の予定と変更・お休みの期限を確認する

初回の配送日、支払額、次回の締切が分かれば、食事や買い物の予定に組み込みやすくなります。公式サイトと注文画面の案内を確認し、自分の生活で受け取れる条件がそろってから申し込みましょう。