LINE公式のあいさつメッセージ例文｜登録後に迷わせない作り方を紹介

こんにちは、時短ツール案内研究所 所長のトムトムです。

LINE公式アカウントを作ったあと、意外と手が止まりやすいのが「あいさつメッセージ」です。友だち追加してくれた方へ最初に届く文章なので、きちんと作りたい。でも、自己紹介、サービス説明、特典、予約案内、注意事項まで入れようとすると、かなり長くなってしまいます。

私もLINEの導線を考えるときは、最初の一通に全部入れるより、「誰のLINEなのか」「これから何が届くのか」「次に何をしてほしいのか」が分かる形を優先しています。

LINE公式アカウントのあいさつメッセージは、友だち追加された直後の入口です。ここで迷わせてしまうと、その先に予約ページや相談メニュー、特典ページを用意していても見てもらいにくくなります。

そこでこの記事では、LINE公式のあいさつメッセージ例文を用途別に紹介しながら、登録直後に何を伝えればよいのかを分かりやすくまとめます。さらに、登録後の案内が増えてきたときに、ステップ配信などを使って手作業を減らす考え方まで紹介します。

• LINE公式のあいさつメッセージに入れる内容
• 店舗や個人事業ですぐ使える例文
• 登録直後の読者を迷わせない書き方
• 登録後の案内を自動化する考え方

あいさつメッセージの役割

あいさつメッセージは、単なる「友だち追加ありがとうございます」という挨拶ではありません。登録した人が、このLINEをこれからどう使えばよいのか判断するための案内板のような役割があります。

登録直後の不安を減らす

あなた自身はLINE公式アカウントの内容をよく分かっていても、登録した人はそうではありません。

ホームページやInstagramを見て登録した人もいれば、店頭のQRコードから登録した人、知人から紹介されて登録した人もいます。そのため、登録した瞬間の理解度にはかなり差があります。

そこで最初に、「このLINEは何のためのアカウントなのか」を短く伝えておくことが大切です。

この3点が伝われば、華やかな文章を作らなくても十分役割を果たします。

逆に、サービスの歴史や理念、商品一覧、キャンペーン、予約方法、SNSへのリンクなどを一度に詰め込むと、大切な案内が埋もれてしまうことがあります。

最初の行で登録先を伝える

特に意識したいのが最初の一文です。

例えば美容室なら「〇〇美容室の公式LINEへご登録ありがとうございます」、保険相談なら「〇〇保険相談窓口のLINEへご登録ありがとうございます」と書けば、登録した人がすぐに確認できます。

広告や複数のWebページを見ている人は、自分が何のLINEを追加したのか一瞬分からなくなることもあります。

だからこそ、いきなりキャンペーンの説明を始めるより、まず登録先を明確にするほうが親切です。

次の行動を一つにする

あいさつメッセージで最も気を付けたいのが、選択肢を増やしすぎないことです。

「予約はこちら」「相談はこちら」「プロフィールはこちら」「Instagramはこちら」「ホームページはこちら」と5つ並んでいると、親切そうに見えて、実際にはどれを押せばいいのか迷います。

最初にしてほしい行動があるなら、一番大切なものを目立たせる。これだけでも導線はかなり分かりやすくなります。

そのまま使える基本例文

ここからは、用途ごとにLINE公式のあいさつメッセージ例文を紹介します。そのまま使うのではなく、店名、サービス名、案内内容などをあなたのLINEに合わせて変更してください。

シンプルな基本例文

もっとも基本的な形です。最初の一通では詳しい説明をせず、「登録先」「届く内容」「次の行動」だけを伝えています。

リッチメニューを設置している場合は、「下のメニューからお選びください」のように案内すると自然です。

店舗向けの例文

飲食店、美容室、サロン、整体院、小売店などでは、登録後に何ができるのかを分かりやすく示します。

友だち追加特典を用意している場合は、この段階で案内しても構いません。

特典を登録理由として案内している場合は、特典受け取りを最初の行動にすると流れが自然です。

個人事業向けの例文

コンサルタント、講師、士業、営業職、フリーランスなど、個人を中心に運営するLINEでは、名前を出したほうが相手との距離を縮めやすくなります。

ただし、最初から長い経歴を書く必要はありません。詳しいプロフィールは別ページへ分けたほうが読みやすくなります。

相談受付向けの例文

相談受付では、登録後に自由入力してもらう方法もありますが、相談内容がある程度決まっているなら選択式にすると案内しやすくなります。

例えば「新規相談」「契約内容の変更」「予約」「その他」のように分けておけば、利用者も何を書けばよいか迷いにくくなります。

予約につなげる例文

面談、Zoom相談、来店予約、サロン予約などが目的なら、あいさつメッセージから予約までの距離を短くします。

予約方法を長文で説明するより、ボタンを押した先で必要事項を案内したほうがすっきりします。

情報発信向けの例文

ブログ、講座、オンラインサービス、情報発信などでは、「何について発信するLINEなのか」が分かる文章にします。

ここでもテーマを欲張らないのがポイント。「副業、投資、健康、美容、仕事術、AIについて発信します」のように幅を広げすぎるより、登録した理由と一致するテーマを前面に出したほうが理解しやすくなります。

迷わせない文章の作り方

例文を自分のLINEへ合わせるときは、文章のうまさよりも「読んだ人が迷わないこと」を優先します。特に次のポイントを意識すると作りやすくなります。

一つの文章に役割を持たせる

一文の中に複数の案内を詰め込むと読みづらくなります。

例えば、「ご登録ありがとうございます。このLINEではキャンペーン情報や予約案内、新商品、イベント情報、ブログ更新情報などを配信しており、ご相談や予約もできますのでリッチメニューをご覧ください」という文章。

意味は伝わりますが、スマートフォンでは少し重たく感じます。

次のように分けるだけでも読みやすくなります。

LINEでは長い文章をじっくり読むとは限りません。画面を開いた数秒で意味が伝わる文章を意識するといいかなと思います。

登録した理由と合わせる

あいさつメッセージだけを考えるのではなく、友だち追加前の案内とのつながりも確認しましょう。

例えば「LINE登録で予約できます」と案内して登録してもらったのに、登録直後のメッセージが会社紹介だけでは、利用者は予約方法を探さなければなりません。

「無料資料をLINEで配布」と案内したなら、登録直後に資料を受け取れるようにする。このように、登録前の約束と登録後の最初の行動をつなげることが大切です。

広告、ブログ、SNS、チラシ、名刺、店頭QRコードなど、登録経路が増えたときほど確認しておきたい部分です。

売り込みから始めない

商品やサービスを販売するためのLINEでも、登録直後から長いセールス文章を送る必要はありません。

まず、このLINEを登録しておく理由を理解してもらう。そのあと必要な人へ詳しい情報を届けるほうが、流れとして自然です。

例えば相談サービスなら、最初は相談方法を案内し、そのあとサービス内容、よくある質問、予約方法などへ進んでもらう形があります。

情報発信が目的なら、最初に役立つコンテンツを一つ届け、その後に関連情報を案内する方法もあります。

ボタンの言葉を具体的にする

ボタンを設置するときは、「詳細はこちら」だけでなく、押したあと何が起きるのか分かる言葉にします。

日本語で自然に意味が伝わる言葉を使えば十分です。

設定するときの確認ポイント

文章ができたら、LINE公式アカウント側の設定も確認します。文章だけ完成していても、あいさつメッセージが無効になっていれば配信されません。

送信設定を確認する

LINE公式アカウントでは、友だち追加時にあいさつメッセージを自動で送信できます。

また、はじめて友だち追加されたときだけ送る設定も用意されているため、ブロック解除時に同じ案内を再度送りたくない場合は設定内容を確認しておきましょう。

あいさつメッセージを作成して保存しただけで安心せず、応答設定側であいさつメッセージが有効になっているかも確認します。

吹き出しを増やしすぎない

LINE公式アカウントのあいさつメッセージでは、テキストだけでなく画像やクーポンなどを組み合わせることができ、公式マニュアルでは最大5吹き出しまで設定できると案内されています。

ただ、設定できる数と、実際に使うべき数は同じではありません。

5つ使えるから5つ送るのではなく、必要な内容だけにします。

例えば「挨拶」「特典」「次の行動」の3つで目的を満たせるなら、それで十分です。

表示名の差し込みを確認する

LINE公式アカウントでは、あいさつメッセージにユーザー名を差し込む機能もあります。

名前が入ると自然に見える場合がありますが、登録状況などによって表示されないケースも案内されています。そのため、名前が入らなくても文章として成立する内容にしておくと安心です。

自分で登録して確認する

設定後は、管理画面のプレビューだけではなく、できれば実際のスマートフォンでも見え方を確認しましょう。

パソコンでは短く見えた文章でも、スマートフォンでは何行にも分かれることがあります。

確認したいのは文章だけではありません。

私はLINEを作るとき、文章単体よりも、この一連の流れを確認するようにしています。

登録後の案内を自動化する

あいさつメッセージだけで完結するLINEなら、LINE公式アカウントの基本機能から始めても十分です。

一方で、登録後に送る内容が増えてくると、「最初の一通に全部入れる」という方法では対応しにくくなります。

案内が増えたら分けて送る

例えば、個別相談につなげるLINEを考えてみましょう。

登録直後に、自己紹介、サービス説明、相談内容の選択、よくある質問、事例、予約方法、予約前の注意点まで全部送れば、かなり長くなります。

そこで、最初のメッセージは入口に徹します。

こうすると、一通の文章を無理に長くする必要がありません。

ステップ配信を使う方法

登録後の案内を数回に分けたい場合は、ステップ配信という方法があります。

ステップ配信は、あらかじめ用意したメッセージを決めた順番で自動送信する仕組みです。

例えば、登録直後に案内を送り、そのあとサービスの使い方やよくある質問、相談方法などを順番に届けることができます。

毎回同じ説明を手作業で送っている場合は、この部分を自動化できるとかなり楽になります。

プロラインフリーも選択肢

LINE公式アカウントと組み合わせて、登録後の案内をもう少し細かく作りたい場合は、プロラインフリーという選択肢もあります。

プロラインフリーでは、LINE公式アカウントと連携し、ステップ配信のシナリオを作成して、登録した人へメッセージを順番に送ることができます。

さらに、シナリオを分けたり、反応に合わせて次の案内を変えたりする使い方もできます。

例えば、「相談したい人」と「まず情報だけ見たい人」で入口を分ける、登録経路によってあいさつ後の案内を変える、といった設計です。

私自身もプロラインフリーに登録しています。

登録して印象に残ったのは、ツールの操作説明だけでなく、LINEをどのような流れで使うのかというマーケティングの考え方を学べる動画が用意されていたことです。私は想像していたより実践的な内容だと感じました。

ただし、機能をたくさん使えば良いわけではありません。

最初から複雑な分岐を作るより、「登録した人に何をしてほしいのか」を決めてから必要な機能を足していくほうが扱いやすいと思います。

自動化する部分を決める

LINE運用を自動化するときは、何でも自動にするのではなく、毎回ほぼ同じ内容になる部分から始めます。

例えば、次のような案内です。

登録のお礼、サービスの基本説明、よくある質問、予約ページの案内、面談前の確認事項、予約前日の案内などは、内容がほぼ決まっているなら自動化しやすい部分です。

一方で、個別の相談内容への回答、契約条件に関する説明、クレーム対応などは、人が内容を確認したほうが適切な場合があります。

全部を機械に任せるのではなく、繰り返し説明している部分を減らす。それだけでもLINE対応の負担は変わってきます。

よくある失敗を避ける

あいさつメッセージは短い文章ですが、その後のLINE運用に大きく関わります。ここでは特に起きやすい失敗を見ていきます。

情報を入れすぎる

もっとも起きやすいのが、親切にしようとして情報を詰め込みすぎることです。

営業時間、住所、電話番号、プロフィール、商品一覧、SNS、キャンペーン、予約方法など、必要な情報はたくさんあります。

しかし、それらを全部最初に読ませる必要はありません。

「今必要な情報」と「あとで見ればよい情報」を分けるだけで、あいさつメッセージは短くできます。

何をすればよいか分からない

「今後ともよろしくお願いします」で終わってしまうメッセージもあります。

情報発信だけが目的なら問題ありませんが、予約や問い合わせ、アンケート回答などをしてほしい場合は、次の行動を書きます。

「下のメニューからご予約ください」「まずは相談内容をお選びください」「特典はこちらから受け取れます」のような一文があるだけで、行動しやすくなります。

登録前の案内と違っている

友だち追加前に「〇〇を受け取れます」と書いたなら、登録後すぐにその内容へ進めるようにします。

登録前と登録後で話が変わってしまうと、利用者は「どこにあるの？」と探すことになります。

特に広告やSNSからLINEへ案内している場合は、実際の登録画面まで自分で確認しておきましょう。

すべて自動返信にする

自動化は便利ですが、利用者が困ったときに人へ問い合わせられる場所も必要です。

例えば、予約変更、入力間違い、個別相談、システム上では選べない内容など、自動の流れだけでは対応しにくいケースがあります。

そのため、必要に応じて「その他のお問い合わせ」や「メッセージで相談する」といった逃げ道を用意しておくと安心です。

作成後に確認したいこと

あいさつメッセージを公開する前に、文章を読み返すだけでなく、登録した人の動きに沿って確認します。

最初の数秒で意味が伝わるか

最初に確認したいのは、画面を開いたときに「何のLINEか」が分かるかどうかです。

店名やサービス名がすぐ見えるか、登録した目的と合っているかを見ます。

次に押す場所が分かるか

予約、相談、特典受け取りなど目的があるなら、その入口が見つけやすいか確認します。

文章では「下のボタン」と書いているのに実際にはボタンがない、名称が違うといった状態にも注意してください。

リンク先まで確認する

ボタンが押せるだけではなく、その先まで進みます。

予約ページが開くか、フォームに入力できるか、送信後に何が表示されるかまで確認すると安心です。

LINE構築は入口だけを完成させても終わりではありません。登録から目的達成まで一本につながっていることが大切です。

LINE公式のあいさつメッセージに関するよくある質問（FAQ）

Q1. LINE公式のあいさつメッセージには何を書けばいいですか？

A. 最初は「誰のLINEなのか」「どのような情報が届くのか」「次に何をしてほしいのか」の3点を意識すると作りやすいです。詳しい会社紹介やサービス説明まで一度に入れる必要はありません。

Q2. あいさつメッセージは何通くらいがいいですか？

A. 必要な内容によって変わるため、決まった正解はありません。LINE公式アカウントでは複数の吹き出しを設定できますが、使える数いっぱいまで送る必要はありません。登録のお礼、簡単な説明、次の行動など、目的を達成できる範囲にしましょう。

Q3. 友だち追加特典は最初に送ったほうがいいですか？

A. 「LINE登録で特典プレゼント」と案内して登録してもらった場合は、登録直後に受け取れるようにするのが自然です。友だち追加前に伝えた内容と、追加後の案内を合わせることを意識してください。

Q4. 登録後に何通も案内したい場合はどうすればいいですか？

A. あいさつメッセージ一通へ詰め込まず、必要に応じてステップ配信などを検討できます。登録後に同じ説明を何度も手作業で送っている場合は、あらかじめ順番を決めて自動で案内する仕組みと相性が良いでしょう。

Q5. プロラインフリーはどんな場合に検討できますか？

A. LINE公式アカウントの登録後に、複数のメッセージを順番に送りたい場合や、登録した人の反応などに応じて案内を分けたい場合に検討できます。機能や利用条件は変更される可能性があるため、利用前には公式の案内で最新情報を確認してください。

あいさつは入口をシンプルに

LINE公式のあいさつメッセージで大切なのは、文章を長くすることではありません。

誰のLINEなのか、何が届くのか、次に何をすればよいのか。まず、この3つが伝わるように作ってみてください。

店舗なら予約、相談サービスなら相談内容の選択、情報発信なら最初に読んでほしいコンテンツなど、登録した人にしてほしい行動を一つ決めると文章も作りやすくなります。

そして、登録後に伝えたい内容が増えてきたら、あいさつメッセージへ無理に詰め込むのではなく、数回に分けて案内する方法を考えます。

毎回同じ説明を手作業で送っているなら、そこは自動化を検討できる部分です。

最初はシンプルなLINEでも問題ありません。実際に登録してもらい、「どこで迷うのか」「何を何度も説明しているのか」が見えてきたら、その部分から少しずつ改善していきましょう。